对于拉力机企业来讲,品牌关系管理是指该类企业努力建立、维持和增强其电子拉力试验机产品品牌与顾客之间的关系,并且通过长期互动和对承诺的履行来持续增强这种关系的一种管理方法。
传统品牌管理的出发点在于提供产品、吸引和争取顾客、每次交易的价值大化以及提升品牌资产。可见,传统品牌管理是以一种短期的交易关系来看待品牌与顾客的关系的。
品牌关系管理的核心是关系,电子拉力试验机生产企业从顾客与其试验机品牌的良好关系中获利,是以关系为向导的。品牌关系管理强调顾客价值和顾客资产,其指导思想是一对一营销和大规模定制营销。
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